Política de Privacidade

1. Identificação do Controlador

A ZOAREI DIGITAL PUBLICIDADE LTDA, inscrita no CNPJ sob o n.º 60.760.522/0001-13, é a controladora dos dados pessoais coletados por meio da plataforma Pluuu (pluuu.com.br). Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade, entre em contato pelo e-mail: [email protected].

2. Dados que Coletamos

Coletamos os seguintes dados pessoais:

• Dados de cadastro: nome, endereço de e-mail e método de autenticação;
• Dados de pagamento: informações necessárias para processar cobranças via Pix (CPF/CNPJ, nome do titular), processadas pela Woovi — o Pluuu não armazena dados bancários completos;
• Dados de uso: histórico de vídeos criados, estilos selecionados, datas de acesso e interações com a plataforma;
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional e cookies de sessão;
• Conteúdo enviado: fotografias de imóveis enviadas para geração de vídeos.

3. Finalidade do Tratamento

Utilizamos seus dados para:

• Criar e gerenciar sua conta na plataforma;
• Processar pagamentos e gerenciar assinaturas;
• Gerar vídeos a partir das fotografias enviadas;
• Enviar notificações sobre o status dos vídeos e da assinatura;
• Melhorar a qualidade e os algoritmos da plataforma;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma.

4. Base Legal para o Tratamento

O tratamento de dados pessoais pelo Pluuu é fundamentado nas seguintes bases legais previstas na LGPD (Lei n.º 13.709/2018):

• Execução de contrato — para prestação dos serviços contratados (art. 7º, V);
• Legítimo interesse — para melhoria da plataforma, prevenção de fraudes e segurança (art. 7º, IX);
• Cumprimento de obrigação legal — para atender exigências fiscais e regulatórias (art. 7º, II);
• Consentimento — para comunicações de marketing, quando aplicável (art. 7º, I).

5. Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar seus dados com:

• Woovi — processadora de pagamentos Pix, para viabilizar cobranças e assinaturas recorrentes;
• Provedores de IA — para processamento das fotografias e geração dos vídeos (os dados são tratados de forma confidencial);
• Provedores de armazenamento em nuvem — para hospedagem segura dos arquivos gerados;
• Autoridades competentes — quando exigido por lei, ordem judicial ou para proteção de direitos.

Não vendemos, alugamos ou cedemos seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais.

6. Retenção de Dados

Fotografias enviadas: excluídas após a geração do vídeo ou em até 7 dias, o que ocorrer primeiro.
Vídeos gerados: disponíveis por 7 dias após a geração, excluídos automaticamente após esse prazo.
Dados de conta: mantidos enquanto a conta estiver ativa e por até 5 anos após o encerramento, para fins fiscais e legais.
Dados de pagamento: mantidos conforme exigência da legislação fiscal brasileira (mínimo 5 anos).

7. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação indevida, incluindo: criptografia em trânsito (TLS/HTTPS), controle de acesso por autenticação, armazenamento seguro em nuvem com redundância e monitoramento contínuo.

8. Cookies

Utilizamos cookies estritamente necessários para o funcionamento da plataforma (autenticação e sessão). Não utilizamos cookies de rastreamento ou publicidade de terceiros sem seu consentimento explícito.

9. Seus Direitos

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
• Acessar seus dados pessoais;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• Revogar o consentimento a qualquer momento;
• Solicitar a exclusão de sua conta e dados associados.

Para exercer seus direitos, envie um e-mail para [email protected] com o assunto "Direitos LGPD". Responderemos em até 15 (quinze) dias úteis.

10. Alterações nesta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou notificação na plataforma. Recomendamos revisar esta página regularmente.